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 服务与支持
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售后服务
   
   服务与支持
 

我公司依托全面扎实的技术和丰富的经验以及标准化服务意识,通过收集到巨量本地公共交通出行浮动车据,建立智慧城市交通云数据平台,打通城市公共交通出行链条,用心为政府、企业、市民提供准确的交通出行信息服务。

我公司对“售后服务”承诺:

1)我公司对产品设备使用提供长期跟踪售后维修服务与技术支持。售后服务于技术支持的范围涵盖我公司在本项目中向甲方提供的所有硬件、软件。

2)维护保养日期计算从签字验收之日起开始。故障维护响应包括电话技术支持与现场维修两种。电话技术支持保证7*24小时响应。

3)正常情况下,我公司确保至少每月一次到用户现场进行设备常规巡检。

 
 
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